>
>
2022-06-13
6 Juni 2022, adalah peringatan 20 tahun perusahaan kami dan festival budaya perusahaan kami.
Manajer umum mengatakan dalam pidatonya pada upacara pembukaan acara ulang tahun: “Meskipun ekonomi pasar berubah dengan cepat, dasar penting dari operasi tetap tidak berubah.Inovasi, meningkatkan pangsa pasar, berpedoman pada nilai layanan pelanggan, memperkuat fondasi pasar, memperdalam pembangunan terminal, terus memperluas saluran penjualan, dan meningkatkan penjualan produk.Saya percaya bahwa di bawah bimbingan budaya perusahaan, selama semua orang bekerja sama dan bergerak maju, kami akan menggunakan sisa tahun ini untuk secara tegas mendobrak kinerja kami selangkah demi selangkah.”
Manajer dari departemen bisnis internasional membagikan "pesanan pertama produk perawatan kesehatan" dalam sesi cerita: kasus mendapatkan pesanan pertama produk perawatan kesehatan dalam lebih dari satu tahun melalui layanan pelanggan profesional.
Pecahnya epidemi telah mempercepat pertumbuhan pesat pasar produk perawatan kesehatan.Perusahaan dengan cepat mempersiapkan tim R&D produk perawatan kesehatan dan kualifikasi produksi bengkel.Departemen bisnis internasional juga secara aktif menjajaki pelanggan baru di industri produk perawatan kesehatan.
Pada 21 Juli 2021, manajer menerima pesan dari seorang pelanggan di Kamboja.Pelanggannya berasal dari Yaoqu, yang terutama menjual produk di bawah kategori peralatan medis.Manajer percaya bahwa pelanggan ini memiliki pengalaman penjualan di industri medis, sehingga ia lebih mungkin tertarik pada lini baru produk perawatan kesehatan yang diluncurkan oleh Urban Ranch.Oleh karena itu, manajer memperkenalkan kemampuan perusahaan kami dalam produksi dan penelitian, dan pengembangan produk perawatan kesehatan kepada pelanggan.Setelah klien mengetahui tentang profesionalisme kami, dia sangat tertarik.Kemudian, klien mengirimkan informasi tentang tablet effervescent yang mengandung vitamin.Tanyakan kepada manajer, apakah perusahaan kita memiliki kemampuan untuk membuat produk serupa?Karena manajer sangat jelas tentang kemampuan produksi dan R&D perusahaan kami, dia dengan tegas mengatakan "ya" kepada pelanggan.
Setelah manajer setuju dengan pelanggan, dia menghubungi kepala departemen R&D di dalam perusahaan, Mr. Lin.Biarkan Mr Lin bertanggung jawab untuk membuat sampel tablet effervescent yang diinginkan pelanggan.Mr Lin adalah ahli dalam produk tablet effervescent.Dalam waktu yang sangat singkat, Mr. Lin memberikan formula yang sesuai berdasarkan pengalamannya sendiri dan segera mengatur personel terkait untuk membuat sampel.Setelah sampel dibuat untuk pertama kalinya, manajer menghubungkan pelanggan dengan video dan segera mengkonfirmasi penampilan sampel dengan pelanggan.Pelanggan mengatakan bahwa itu terlihat bagus.Kemudian, manajer segera mengirimkan sampel ke pelanggan.Namun, pelanggan tidak puas dengan sampel pertama dan menyarankan agar warna dan intensitasnya disesuaikan.Setelah menerima pendapat penyesuaian pelanggan, manajer mematuhi sikap "mengutamakan pelanggan" dan memproses ulang sampel sesuai dengan kebutuhan pelanggan, termasuk detail dan desain kemasan luar, dan kemudian mengirimkannya kembali.Ketika pelanggan kami menerima sampel kedua, umpan balik pelanggan setelah tablet effervescent larut dalam air, ada lapisan materi mengambang putih, maka produk tersebut kemungkinan akan dipertanyakan oleh konsumen ketika dijual.Perbaiki saja masalah ini.
Menghadapi masalah baru ini, manajer dan Mr. Lin melakukan beberapa diskusi dan analisis.Ternyata customer minta kekerasannya ditingkatkan, tapi itu tablet pressing, jadi produk tidak mudah dibentuk.Jadi Pak Lin menaruh beberapa magnesium stearat, dan magnesium stearat tidak larut dalam air, jadi ada lapisan pelampung.Untuk mengatasi masalah ini, profesional lain di perusahaan, Tuan Huang, dengan pengetahuan profesionalnya, memberikan solusi.Oleh karena itu, personel terkait dihubungi untuk memecahkan masalah magnesium stearat.
Masalah baru juga telah dipecahkan, sehingga sampel pada dasarnya dipastikan benar.Manajer bertanya apakah pelanggan dapat mengkonfirmasi pesanan?Namun, menurut umpan balik pelanggan, agen pendaftaran di Kamboja mengharuskan produk tersebut dianalisis kandungan bahannya dan memberikan laporan pengujian.Manajer secara aktif menghadapi masalah dan ingat bahwa perusahaan kami memiliki departemen R&D profesional, yang dapat menganalisis komponen produk dan memberikan laporan pengujian.Oleh karena itu, manajer mengkonfirmasi ulang dengan pelanggan apakah laporan pengujian perusahaan dapat digunakan, dan pelanggan menjawab ya.Manajer meminta bantuan personel departemen kualitas perusahaan dan meminta personel profesional untuk bertanggung jawab atas laporan tersebut.Personil departemen kualitas profesional juga secara aktif membantu dan mengeluarkan laporan pengujian setebal 23 halaman untuk didaftarkan oleh pelanggan.
Laporan pengujian juga tersedia, jadi manajer bertanya lagi kepada pelanggan apakah dia bisa mengkonfirmasi pesanan.Pelanggan mengatakan bahwa untuk lulus tes akhir, kami masih perlu menyiapkan 25 sampel untuk pergi ke Depkes Kamboja untuk registrasi produk jadi.Setelah manajer mengetahuinya, dia meminta personel perusahaan yang relevan untuk mengatur produksi sampel.Akhirnya, sampel terbaru dikirim pada 25 Mei.Meskipun pelanggan belum menerima sampel terbaru, pengelola kembali bertanya kepada pelanggan apakah dia dapat mengkonfirmasi pesanan terlebih dahulu.Pelanggan setuju, jadi pada tanggal 31 Mei, manajer dan pelanggan menandatangani pesanan tablet effervescent.Sekarang, tunggu saja pelanggan menerima sampel, bayar kami deposit, dan kemudian bengkel produksi kami akan mengatur produksi.
Manajer percaya bahwa mengembangkan pelanggan baru adalah proses mengasah orang.Keinginan untuk memesan dan siksaan menunggu pesanan adalah kondisi kerja normal orang-orang perdagangan luar negeri kita.Dalam pekerjaan kami, banyak hambatan dan kesulitan dalam perjalanan kami ke depan, tetapi selama kami menjunjung tinggi semangat "tidak pernah menyerah, profesional dan gigih", kami pada akhirnya akan dapat mengatasi semua hambatan dan menuai kesuksesan yang dimiliki. kepada kami dengan sukacita.
Dalam 20 tahun terakhir, Do's Farm bersikeras untuk menghadirkan makanan sehat dan lezat kepada konsumen dan juga telah menerima pujian yang tinggi dari banyak pelanggan.Di masa depan, kami akan terus mempertahankan sikap "utamakan pelanggan", melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang wajar, dan menyediakan produk yang memenuhi harapan pelanggan.Jika Anda membutuhkan permen bebas gula, tablet susu atau tablet effervescent, dan produk terkait lainnya, jangan ragu untuk menghubungi salesman kami!
Hubungi Kami Kapan Saja
